سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

بصفتنا شركة TLY ENERJİ ve Savunma Sanayi Anonim Şirketi، نقدم هذه المعلومات بهدف الامتثال للالتزامات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) فيما يتعلق بأنواع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المستخدمة على موقعنا الإلكتروني، وأسباب استخدامها، وكيفية إدارتها.

وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، تم توضيح ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتقديم خدمة أفضل لزوار الموقع الإلكتروني وتوفير بيئة إلكترونية أكثر كفاءة وفعالية. كما تم بيان كيفية معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK» أو «قانون حماية البيانات الشخصية»)، بالإضافة إلى توضيح الحقوق والصلاحيات القانونية للمستخدم.

ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟

ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هو ملف نصي يتم تخزينه على القرص الصلب أو في مجلد المتصفح عند زيارة موقع إلكتروني. ومن خلال ملفات تعريف الارتباط، يُقصد جعل الخدمات المقدمة لزوار الموقع الإلكتروني أكثر سرعة وفعالية. كما تتيح ملفات تعريف الارتباط توفير بيئة إلكترونية مخصصة وفقاً لتفضيلات زائر الموقع. ويمكن لزوارنا تحديد وتعديل تفضيلاتهم المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط. كما يحق للزائر أيضاً طلب حذف ملفات تعريف الارتباط.

أنواع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط وفقاً للغرض الذي تخدمه، ومدة الاحتفاظ بالبيانات، ومصدر إنشائها.

ملفات تعريف الارتباط حسب الغرض من استخدامها

في هذا التصنيف الذي يعتمد على الغرض من استخدام ملف تعريف الارتباط، توجد ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات، وملفات تعريف الارتباط الإحصائية، وملفات تعريف الارتباط التسويقية.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتمكين خصائص مثل التنقل داخل الموقع الإلكتروني والوصول إلى المناطق الآمنة فيه. وفي متاجر التجارة الإلكترونية، يتطلب إتمام عملية الشراء عبر الإنترنت الاحتفاظ بالعناصر التي يختارها المستخدم لاستخدامها في الخطوة التالية. وتُعد ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بالاحتفاظ بالعناصر في سلة التسوق مثالاً على ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. وتكون هذه الملفات بشكل عام ملفات تعريف ارتباط جلسة من الطرف الأول. وعلى الرغم من عدم الحاجة إلى الحصول على موافقة لاستخدام هذه الملفات، إلا أنه يجب توضيح سبب استخدامها وضرورة وجودها للمستخدم.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات

تتيح هذه الملفات تذكّر الاختيارات التي قام بها المستخدم سابقاً على الموقع الإلكتروني (مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، واللغة المفضلة، وغيرها). كما تُعرف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات، التي توفر تسجيل الدخول التلقائي إلى الموقع الإلكتروني، باسم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية.

ملفات تعريف الارتباط الإحصائية

تُعرف ملفات تعريف الارتباط الإحصائية أيضاً باسم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وهي ملفات توفر بيانات إحصائية مجهولة المصدر تتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني. ومن خلال هذه الملفات، يمكن تخزين معلومات حول كيفية استخدام المستخدم للموقع الإلكتروني، والصفحات التي يزورها، والروابط التي ينقر عليها. ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الإحصائية التي تم إخفاء هويتها للتعرف على مستخدم الموقع الإلكتروني. والغرض من هذه الملفات هو جعل الموقع الإلكتروني أكثر كفاءة وفعالية.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية

تُمكّن ملفات تعريف الارتباط التسويقية المعلنين من عرض إعلانات تتوافق مع اهتمامات المستخدم. ويمكن مشاركة البيانات الإحصائية المتعلقة بالإعلانات التي يراها مستخدم الموقع الإلكتروني، والبيانات التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط التسويقية، مع مؤسسات أخرى أو مع المعلنين. وهذه الملفات هي ملفات تعريف ارتباط يمكن تخزينها بشكل دائم.

ملفات تعريف الارتباط حسب مدة التخزين

تنقسم ملفات تعريف الارتباط وفقاً لمدة الاحتفاظ بالبيانات إلى نوعين: ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. ويكمن الفرق بينهما في أن ملفات تعريف ارتباط الجلسة توفر بيانات مؤقتة وفورية.

ملفات تعريف ارتباط الجلسة

توفر ملفات تعريف ارتباط الجلسة بيانات يتم الاحتفاظ بها حتى يقوم المستخدم بإغلاق المتصفح أو حتى انتهاء الجلسة. وهي ملفات تعريف ارتباط قصيرة الأجل.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة

تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة على الجهاز حتى يقوم المستخدم بحذفها أو حتى حلول تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد لها. وتحتوي أكواد هذه الملفات على تاريخ انتهاء صلاحية مكتوب بمدة متغيرة. ووفقاً لتوجيه الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy Directive)، يجب ألا تتجاوز مدة ملفات تعريف الارتباط الدائمة ١٢ شهراً.

ملفات تعريف الارتباط حسب المصدر

وهو التصنيف الذي يعتمد على الجهة أو المصدر الذي يضع ملف تعريف الارتباط على الجهاز.

ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول

كما يدل اسمها، يتم وضع ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول مباشرةً على الجهاز بواسطة الموقع الإلكتروني الذي تتم زيارته.

ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث

يتم وضع ملفات تعريف الارتباط من الطرف الثالث على الجهاز بواسطة طرف ثالث، مثل المعلنين أو أنظمة التحليل، وليس بواسطة الموقع الإلكتروني الذي تتم زيارته.

ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقع TLY Enerji الإلكتروني

اسم ملف تعريف الارتباط (الكوكيز)	الغرض من ملف تعريف الارتباط (الكوكيز)	نوع ملف تعريف الارتباط (الكوكيز)
SAPISID	Google يحتفظ ملف تعريف الارتباط هذا بمعلومات مستخدم Google ومعلومات خرائط	Session Cookie
SSID	توفر ملف تعريف الارتباط المعني تسجيل دخول آمنًا إلى الجلسة عبر Google خدمة	Session Cookie
SID	ملفات تعريف الارتباط SID هي ملفات تعريف الارتباط التي يتم فيها الاحتفاظ بقيمة معرّف الجلسة الخاصة بالزائر أو المستخدم	Session Cookie
HSID	يتذكر ملف تعريف الارتباط هذا معلومات تسجيل دخول الزائر أثناء التنقل بين الصفحات وفي نظام Google، يعرّف هذان الملفان التعريفيان للارتباط بشكل فريد "جلسة" أو "عملية تسجيل دخول" معينة، ويتم تخزينهما فقط على جهاز الكمبيوتر الذي قام الزائر بتسجيل الدخول من خلاله	Session Cookie
__Secure-3PAPISID	ينشئ ملفًا تعريفيًا لاهتمامات زائر الموقع الإلكتروني بهدف عرض إعلانات ذات صلة ومخصصة من خلال إعادة الاستهداف	Various Cookie
_GRECAPTCHA	Google reCAPTCHA يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا بواسطة الذي يوفر الحماية ضد الاستفسارات غير المرغوب فيها في نماذج الاتصال الموجودة على الموقع	Presistent Cookie
__SECURE-3PSID	ينشئ ملفًا شخصيًا لاهتمامات زائر الموقع الإلكتروني بهدف عرض إعلانات ذات صلة ومخصصة من خلال إعادة الاستهداف	Various Cookie
_gcl_au	يُستخدم من قِبل Google AdSense لاختبار كفاءة الإعلانات على مواقع الويب التي تستخدم خدماته	Targeting/Adversiting Cookie
SIDCC	يُستخدم ملف تعريف الارتباط "SIDCC" كإجراء أمني لحماية بيانات الزوار من الوصول غير المصرح به	Targeting/Adversiting Cookie
APISID	يُستخدم ملف تعريف الارتباط المعني لعرض مقاطع فيديو YouTube المضمنة في الموقع الإلكتروني	Targeting/Adversiting Cookie
__Secure-3PSIDCC	يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لإنشاء ملف شخصي لاهتمامات زوار الموقع الإلكتروني بهدف عرض إعلانات Google مخصصة	Analysis Cookie
AspNetCore.Antiforgery.x	يخزن ملف تعريف الارتباط هذا رمزًا خاصًا يُستخدم لمنع المهاجمين من تنفيذ هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF) ضد موقعنا الإلكتروني	Session Cookie
_fbp	يُستخدم ملف تعريف الارتباط المعني من قِبل Facebook لتقديم مجموعة من المنتجات الإعلانية مثل المزايدة الفورية في الوقت الحقيقي من قِبل المعلنين الخارجيين	Targeting/Adversiting Cookie
OGPC	تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتوجيه عملية البحث على الخريطة عبر خدمة Google Maps	Functionality Cookie
SEARCH_SAMESITE	يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لمنع المتصفح من إرسال ملف تعريف الارتباط هذا مع الطلبات العابرة للمواقع	Session Cookie
.AspNetCore.Session	###	###
NID	الغرض من ملف تعريف الارتباط هذا هو تخزين المعلومات المتعلقة بتفضيلات الزائر	Presistent Cookie
_ga	ملف تعريف الارتباط هذا هو ملف تعريف ارتباط تحليلي يُستخدم لتحديد هوية الزوار	Presistent Cookie
_gid	يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا من قِبل Google Analytics لتقييم غرض زيارة المستخدم، وإنشاء تقارير حول نشاط الموقع الإلكتروني لمشرفي الموقع كما يهدف إلى تحسين تجربة العملاء	Presistent Cookie
_gat	يُستخدم ملف تعريف الارتباط هذا من قِبل Google Analytics لتقييم غرض زيارة المستخدم، وإنشاء تقارير حول نشاط الموقع الإلكتروني لمشرفي الموقع كما يهدف إلى تحسين تجربة العملاء	Temporary Cookie
_hjid	يُستخدم هذا الملف التعريفي للارتباط لتعيين معرّف للمستخدم لأغراض إحصائية	Persistent Cookie
_hjIncludedInSample	يُستخدم هذا الملف التعريفي للارتباط لضمان الاحتفاظ بالمستخدم ضمن تصنيف إحصائي	Persistent Cookie
cookieCompliancyCookie	يحتفظ بما إذا كانت سياسة ملفات تعريف الارتباط قد تم قبولها أم لا	Persistent Cookie
IdentiyCookie	في حال قيام المستخدم بتسجيل الدخول، يتم الاحتفاظ بأدواره وصلاحياته ضمن هذه القيمة بهدف التحقق منها عند الحاجة	Persistent Cookie

إدارة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

نقوم بمعالجة البيانات المتعلقة بالأقسام التي يزورها مستخدمو موقعنا الإلكتروني عند دخولهم إلى الموقع، وذلك في إطار قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) مع مراعاة الحقوق القانونية لمستخدمينا ولأغراض مثل تحسين جودة الاستخدام عند الدخول إلى الموقع، وتسهيل استخدامه بما يزيد من الفائدة المتحصلة منه وتطوير موقعنا الإلكتروني ومنع احتمالية وجود ثغرات أمنية

يقر المستخدمون ويعلنون أنه منذ لحظة دخولهم إلى الموقع وحتى مغادرتهم له بما في ذلك استخدامهم لنموذج الاتصال فقد تم إبلاغهم بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه وأنهم يوافقون ضمن هذا النطاق على عملية معالجة البيانات التي ستجريها شركة TLY ENERJİ

يمكن للمستخدمين منع مواقع الويب من معالجة/تخزين بياناتهم الشخصية عبر ملفات تعريف الارتباط. كما يمكنهم حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة مسبقًا في متصفح الإنترنت الخاص بهم

يمكن للمستخدمين منع استخدام ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة. إذا كنت كمستخدم ترغب في منع استخدام ملفات تعريف الارتباط؛

Google	يمكنك السماح بملفات تعريف الارتباط أو حظرها من خلال النقر على رمز القفل الموجود في شريط العنوان في متصفحك، ثم الانتقال إلى تبويب "ملفات تعريف الارتباط"
Internet Explorer	"يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال النقر على تبويب "الأمان" في قسم "الأدوات" الموجود في الجزء العلوي الأيمن من متصفحك، ثم اختيار "السماح" أو "عدم السماح
Mozilla Firefox	يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال النقر على خيار "فتح القائمة" الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من متصفحك، ثم النقر على "الخيارات" واستخدام زر "الخصوصية والأمان"
Opera	يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال اختيار "متقدم" في قسم "التفضيلات" في متصفحك، ثم الانتقال إلى قسم "ملفات تعريف الارتباط"
Safari	يمكنك إدارة جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال اختيار "Safari" من قسم "الإعدادات" في هاتفك، ثم الانتقال إلى قسم "الخصوصية والأمان"

حق المستخدم في الوصول إلى البيانات وطلباته

يحق للمستخدمين في إطار الحقوق والصلاحيات الممنوحة لهم بموجب المادة (11) من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) التقدم بطلب إلى TLY ENERJİ بشأن ما يتعلق بهم من أمور بما في ذلك

معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تتم معالجتها أم لا

طلب معلومات إذا كانت بياناتهم الشخصية قد تمت معالجتها

معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض

معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها

طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا كانت ناقصة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح

طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية ضمن الشروط المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة

طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف التي تتم وفقًا للتشريعات ذات الصلة

الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصريًا بواسطة الأنظمة الآلية

طلب التعويض عن الأضرار في حال تعرضهم لضرر بسبب معالجة البيانات الشخصية بشكل مخالف للقانون