MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

Sizin için değerli olan her anı, müşteri memnuniyetiyle taçlandırıyoruz, kaliteli ve güvenilir hizmetimizle yanınızdayız!

TLY Enerji ve Savunma Sanayi A.Ş. olarak müşterilerimizin memnuniyetini işimizin merkezine yerleştiriyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, onlara kaliteli ve güvenilir ürünler ve hizmetler sunmak, sürekli iyileştirmeler yapmak ve güçlü iş ilişkileri kurmak temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır.

Müşteri Memnuniyeti Taahhüdümüz:

    • Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak ve onların memnuniyetini sağlamak için aktif bir şekilde çaba gösteriyoruz. Müşteri geri bildirimlerine önem veriyor ve bunları sürekli değerlendiriyoruz.
    • Kalite ve Güvenilirlik: Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi yüksek kalite standartlarına uygun olarak sunarak müşterilerimize güvenilir ve sağlam çözümler sağlamayı taahhüt ediyoruz.
    • Sürekli İyileştirme: İş süreçlerimizi ve hizmet kalitemizi sürekli olarak gözden geçiriyor, iyileştirmeler yaparak müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanıyoruz.
    • Uzman Kadro: Alanında uzman ve deneyimli kadromuzla müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.
    • Şeffaflık ve İletişim: Müşterilerimizle açık ve net iletişim kuruyor, işbirliği içinde çalışarak ortak hedeflere ulaşmayı amaçlıyoruz.
    • Sorumluluk ve Hızlı Çözüm: Müşterilerimizin taleplerine hızlı ve etkili şekilde yanıt veriyor, sorumluluk alarak çözümler sunuyoruz.
Müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmak için çalışıyor, müşterilerimizle güçlü bir iş birliği içinde olmanın değerini biliyoruz. Tüm paydaşlarımıza karşı sorumluluk sahibi olarak, güvene dayalı ve uzun süreli ilişkiler inşa etmeyi hedefliyoruz.