SIKÇA SORULAN SORULAR
Soru 1: Şirketiniz hangi ürünleri ve hizmetleri sunmaktadır?
Cevap: Şirketimiz, enstrümanlar, vanalar, pompalar, akış sistemleri, sıvı analiz sistemleri, tanker dolum boşaltım sistemleri gibi endüstriyel ekipmanlar, gelişmiş 2D ve True3D™ radar ve diğer sensör teknolojileri sağlamaktadır. Ayrıca ölçü kontrol mühendisliği, enstrümantasyon supervisor hizmetleri, enstrüman montaj ve devre alma hizmetleri gibi teknik destek hizmetleri de sunmaktayız.
Soru 2: Ürünlerinizin kalitesi ve dayanıklılığı hakkında bilgi verebilir misiniz?
Cevap: Şirketimiz, yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilen ürünleri tercih etmektedir. Ürünlerimiz, sektördeki en iyi markaların ürünleri olup, dayanıklı malzemelerden üretilmiştir. Sıkı kalite kontrol süreçleriyle desteklenen ürünlerimiz, uzun ömürlü kullanım sağlar.
Soru 3: Hangi endüstri sektörlerine hizmet veriyorsunuz?
Cevap: Şirketimiz, enerji, savunma, kimya, petrokimya, havacılık, gıda, ilaç, su ve atıksu işleme gibi birçok endüstri sektörüne hizmet vermektedir. Geniş ürün yelpazemiz ve teknik destek hizmetlerimizle müşterilerimize çeşitli sektörlerdeki ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmaktayız.
Soru 4: Sipariş ve teslimat süreçleri nasıl işliyor?
Cevap: Siparişleriniz, deneyimli ve profesyonel ekiplerimiz tarafından hızlı bir şekilde işleme alınır. Ürünlerimiz genellikle stoklarımızda bulunur ve teslimat süreci hızlıdır. Özel siparişleriniz için ise mümkün olan en kısa sürede teslimat sağlanır. Teslimat süreleri ve detayları için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Soru 5: Teknik destek hizmetleriniz neleri kapsıyor?
Cevap: Şirketimiz, müşterilerimize kapsamlı teknik destek hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetler, enstrüman montajı, devreye alma, bakım ve onarım, sistem optimizasyonu gibi konuları kapsar. Deneyimli mühendislerimiz, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunmak için hazırdır.
Soru 6: Ürünlerinizin garanti süresi nedir?
Cevap: Ürünlerimiz üretici garantisi altındadır. Garanti süreleri, ürünlerin türüne ve markasına bağlı olarak değişiklik gösterir. Genellikle ürünlerimizin garanti süresi 1 ila 2 yıl arasında değişir. Detaylı garanti koşulları için ürün belgelerini inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Soru 7: Nasıl teknik destek alabilirim?
Cevap: Teknik destek ihtiyaçlarınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekiplerimiz, size en iyi şekilde yardımcı olmak için hazırdır. Teknik destek taleplerinizi değerlendirecek, sorularınıza cevap verecek ve gerektiğinde saha hizmetleri sağlayacaktır.
Soru 8: Siparişlerimi nasıl verebilirim?
Cevap: Siparişlerinizi çeşitli yöntemlerle verebilirsiniz. E-posta, faks, telefon veya yetkililerimiz ile bir araya gelerek siparişlerinizi iletebilirsiniz. Sipariş süreci hakkında daha detaylı bilgi almak ve yardım almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Soru 9: İade ve değişim süreci nasıl işliyor?
Cevap: İade veya değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. İade veya değişim süreci, ürünün durumuna ve iade/değişim politikamıza göre değerlendirilir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşımla, iade ve değişim taleplerinizi en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çaba gösteririz.
Soru 10: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Cevap: Banka havalesi/EFT/SWIFT, firma çeki veya elektronik ödeme sistemleri gibi çeşitli seçenekleri içerir. Müşterilerimize esnek ödeme seçenekleri sunmak için çalışıyoruz. Ödeme yöntemleri hakkında daha detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.